Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU
Дилер, торговый представитель, франчайзи - что лучше?
Если Вы начинаете новый бизнес, Вы так или иначе будете выступать посредником между какой-либо крупной фирмой - поставщиком товаров (услуг, сырья, идей, зрелищ и т.д.) и конечным потребителем. Поэтому Вы становитесь чьим-то дилером, торговым представителем или филиалом....подробнее >>>
Современное состояние и тенденции рынка купли-продажи действующих бизнесов
В условиях современной экономики большинства развитых стран мира покупка и продажа действующих бизнесов уже давно стала устоявшейся практикой. Под действующим...подробнее >>>
Франчайзинг
Вот как определяют франчайзинг три разных источника:
1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли....подробнее >>>
Российская ассоциация франчайзинга
Российская Ассоциация Франчайзинга была создана лидерами российского франчайзингового сообщества как некоммерческая организация для поддержки и защиты интересов своих членов и в целях создания более благоприятной правовой и экономической среды для распространения франчайзинга в России....подробнее >>>
Сущность франчайзинга
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в других странах он практикуется как средство обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах....подробнее >>>
Франчайзинг определение
Понятие «франчайзинг» университеты и посреднические фирмы рассматривают с разных точек зрения.
Например:
Франчайзинг – это сделка, по которой право пользования передаётся другому лицу за определённую плату;
Франчайзинг – это продажа ограниченных прав на пользование ...подробнее >>>
Франшиза определение
В регламенте Комиссии Европейского Сообщества N 4087/88 дано следующее определение франшизы: "Это - совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, ...подробнее >>>
Виды франчайзинга
Корни франчайзинга уходят далеко в средневековье, но как не парадоксально звучит он и в наше время является относительно новым явлением.
К примеру, в Великобритании термин “франшиза” обозначает - передачу прав от имени короля, а в США и Австралии обозначает передачу кому-либо прав ...подробнее >>>
Франчайзинг бизнес
Франчайзинг – это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей Франчайзинг – это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, таких как Россия, Франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы ...подробнее >>>
Франшиза понятие
Что такое франшиза во франчайзинге
Франшиза - это полная бизнес-система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие ...подробнее >>>
Покинув успешный бизнес, о чем стало известно в ноябре прошлого года, Владимир Шепталов предъявил ряд исков к структурам группы ООО «Империя сумок» о взыскании долей. Среди них оказались компания ООО «Бэгс-сервис», ...
В один фильм будут объединены экранизации комиксов «Астерикс в Британии» и «Астерикс и нормандцы». Начало работы над франшизой запланировано на апрель 2011года, также известно, что фильм будет снят в формате ...
ГК «Тамерлан» была основана в 1999 году. На декабрь 2010 года в состав сети вошло 121 магазин в Волгограде и Волгоградской области.
С 2003 году компания начала развиваться по франчайзингу....
Светалана Нестерова, вице-президент ОАО «ФОНДСЕРВИСБАНК» лично приняла участие в семинаре «Финансовые инструменты для франчайзи». Мероприятие было проведено благодаря работе Российской Ассоциации Франчайзинга, членом которой банк является с 2010 года....
Если раньше офис компании «Капитал тура» располагался на четырех этажах, сейчас его метры заметно поубавились. Для компании настали тяжелые времена, и перед сотрудниками стал выбор: либо брать неоплачиваемый отпуск за свой счет, либо ...
Вместо франчайзинговых точек Ecco отныне будут открываться собственные, - об этом сообщил прессе начальник отдела развития Дмитрий Чумаков. Кроме этого в планах компании открыть еще десяток магазинов в наступающем году....
Компания «Улыбка радуги» задумывает расширять свою сеть и начать завоевывать регионы. Как сообщил прессе генеральный директор сети Алексей Баулин, в планах руководства – занять не менее половины российского рынка....
Американский одежный ритейлер Abercrombie & Fitch ведет переговоры с руководством торгово-развлекательного центра «Европейский» в Москве по поводу аренды торговой площади для открытия флагманского магазина розничной сети в России....
Товарооборот "Баскин Роббинс" за 9 месяцев 2010 года в России и СНГ составил 505 миллионов 87 тысяч рублей, что на 26% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За отчетный период, компанией было открыто 23 новых ресторана, в том числе 2 собственных кафе в международных ...
Петербургская компания "Кофе Сэт" в середине ноября выводит на рынок Москвы австрийскую сеть кофеен Coffeeshop Company. Столичный рынок в 2,5 раза больше местного, но петербургским сетям там до сих пор не везло....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
Типичные ошибки при создании репутации
В самой теме моего выступления
заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить,
СОЗДАВАЯ репутацию. Первые же шаги финансовых структур,
как правило, характеризуются полным пренебрежением к
репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором
этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно
непонятными руководству и самим сотрудникам, функциями.
Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно
выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на
рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в
дела внутренней общественности. Последнее, как правило,
ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной)
газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и
единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового
игрока финансового рынка. На этом можно было бы и
закончить.
Но я предлагаю несколько
переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках
при создании репутации. Можем также назвать это менее
лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
Итак, начнем с того, с чего всегда все
начинается. С миссии. До сих пор миссия не осознана
нами, как инструмент формирования общественного мнения,
репутации. Мониторинг сайтов ведущих банков показал, что
миссия, если вообще присутствует на сайте, требует
существенных усилий по целенаправленному поиску. Она
задвинута на задворки, что и отражает отношение к ней.
Сам текст миссии требует серьезного напряжения от
читающего. Это вызвано и гигантским объемом и
несвязностью текста, перегруженного словами,
заимствованными из отчетов о партийных съездах. Тут и
всемерное повышение, и общечеловеческие ценности, и
гуманистическая направленность, и всецелая интеграция, и
еще бог весть что. Забавно, что миссия банков написаны,
как под копирку. Списали друг у друга, вытерли пот со
лба и успокоились. При этом сами сотрудники в беседе с
консультантом довольно четко формулируют направленность
работы структуры на крупного корпоративного клиента,
либо на физические лица; склонность кредитовать, или
инвестировать; и так далее. Но все это не находит
отражения в миссии. Странно.
Далее. Не секрет, что банковское дело
относится к разряду малопонятных для общественности и
поэтому, как все непонятное, заведомо имеет
отрицательный репутационный баланс. Здесь выходит на
первый план категория доверия. Как его вызвать?
Заклинаниями о всецелости и всемерности наших усилий,
направленных на планомерную интеграцию?!! Не секрет, что
уже давно не ходят на концерты, а ходят на исполнителей.
Лечатся не у специалистов, а у конкретных врачей.
Смотрят фильмы не определенного жанра, а определенного
режиссера с определенными актерами. Даже уже начинают
ходить не на тренинги, а на тренера. Понятно, что
доверяем мы охотнее не фирме, а человеку из нее. Зная
все это, тем не менее, банки из своего руководства
зачастую делают секретных агентов. Даже на сайте
приветственное слово Председателя правления (если оно
вообще есть) представляет собой следующее:
"Здравствуйте, на нашем сайте вы найдете информацию о
нашем банке. Председатель правления Е.Банкирский"
(фамилия вымышленная и любое совпадение является
случайным). И это все. Даже имя не приводится полностью.
Выводы напрашиваются сами, поэтому мы их опустим. Выводы
опустим, а не Председателей правления, конечно.
И последнее, о чем еще можно сказать,
но далеко не последнее, заслуживающее того, чтобы о нем
сказать. Внутренняя общественность. Еще бытует мнение,
что за хорошую зарплату человек должен работать, не щадя
себя и в молитвах с благодарностью поминать своих
благодетелей. На практике многое выглядит иначе.
Внутренние PR-службы не видят своим долгом создавать
информационное поле вокруг принимаемых высшим
руководством решений, что создает у персонала ощущение
их надуманности. Внутренний пиар часто сводится к
корпоративной газетке, количество реальных читателей
которой равно количеству сотрудников PR-служб. Они
неинтересны, материалы в них редко обновляются, они
полны сотрясания воздуха восторженными лозунгами в стиле
"Русского радио": "МЫ - ЛУЧШИЕ!!!!!". К чему ведет
пренебрежение внутренним пиаром? Это предсказуемо - к
снижению мотивации и производительности труда, к оттоку
специалистов в другие структуры ("где меня больше
оценят!"), к транслированию негативного отношения к
своей организации самими сотрудниками на внешнюю
общественность. И этот список неполон.
Таким образом, как базисные ошибки
финансовых структур, мы выделяем отсутствие
использования всего ресурса миссии, как инструмента
формирования PR-программы компании; недостаточный
промоушн первых лиц - живых корпоративных героев,
которые могут и должны существенно влиять на
формирование доверия; и непрофессиональная работа с
внутренней общественностью, что разрушает не только
внутренний климат, но и благоприятное информационное
поле вокруг структуры. В скобках оговорим, что мы
ограничились рассмотрением трех ошибок, но финансовые
структуры не удовлетворились таким жалким количеством и
делают ошибок неисчислимо больше.
Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU